Česta pitanja

U gradskim područjima prosječno 25 minuta, na autocestama 30–45 minuta ovisno o udaljenosti najbliže baze. Dispečer vam pri pozivu daje realnu procjenu i šalje SMS s registracijom vozila koje dolazi.

Da, dežurstvo je 24 sata dnevno, 365 dana u godini. Za noćni interval od 22:00 do 06:00 te za državne praznike primjenjuje se doplata od 25 %, koju vam kažemo prije izlaska vozila.

Svako naše vozilo ima mobilni POS terminal. Prihvaćamo Visa, Mastercard i Maestro kartice, gotovinu, a pravnim osobama izdajemo R1 račun s odgodom plaćanja.

Ne. U cijenu je uključen izlazak vozila i kilometraža s vozilom na platformi. Nema skrivenih stavki niti naplate čekanja do 30 minuta.

Da. EV i hibride prevozimo isključivo na punoj platformi, a za vozila s oštećenom baterijom koristimo termoizoliranu kadu i posebni protokol prijevoza.

Možemo. Koristimo kolica za pomicanje vozila bez pogona i kompaktni pauk s niskom visinom. Za takav zahvat naplaćujemo doplatu za otežani utovar od 40 €.

Radimo direktnu naplatu preko polica asistencije većine domaćih i stranih osiguravatelja. Ako imate policu, recite to dispečeru pa provjeravamo pokriće prije izlaska.

Cijena uključuje kopneni dio rute, trajektnu kartu za pauk s vozilom i vrijeme čekanja na trajekt. Ponudu izrađujemo u roku od 15 minuta jer ovisi o liniji i sezoni.

Da — Slovenija, Austrija, Italija, Njemačka, Mađarska i BiH. Potrebna je kopija prometne dozvole i punomoć vlasnika, a za zemlje izvan EU dodatna carinska prijava.

Narudžbe do 14:00 otpremamo isti radni dan; dostava je 1–3 radna dana za kopno i 2–5 dana za otoke. Iznad 99 € dostava je besplatna.